Veelgestelde vragen

Bij een bestelling van €100 of meer is de verzending gratis. Voor bestellingen onder de €100 rekenen wij €6,95 verzendkosten.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link om je bestelling te volgen.

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt zodat deze in goede staat geleverd kan worden.

We accepteren verschillende betaalmethoden. Je kunt betalen met iDEAL of creditcard (Visa, Mastercard, American Express). Daarnaast is het ook mogelijk om achteraf te betalen met Klarna.

Mocht je een vraag, klacht of opmerking hebben over je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur hiervoor een mail naar info@botanicfriend.nl, dan helpen we je graag verder!

Mocht je niet tevreden zijn, dan heb je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren.

Alle geretourneerde artikelen worden zorgvuldig gecontroleerd en moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

De producten dienen in de originele verpakking te zitten.
De producten moeten in goede staat, ongebruikt en onbeschadigd bij ons aankomen.
De producten mogen niet ruiken naar rook, etensgeuren of andere geuren. Het geretourneerde product dient binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan te komen. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan kunnen we het product helaas niet retour nemen.
Als je een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@botanicfriend.nl om het retourproces te starten.

Houd er rekening mee dat het retourneren van producten volledig op eigen risico is.

Stuur een mail naar info@botanicfriend.nl, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
In de meeste gevallen krijg je binnen 24 tot 48 uur reactie.

Een groot voordeel van zijden bloemen boeketten is dat ze zo lang mee gaan. Van onze zijden boeketten heb je jarenlang plezier.

Na verloop van tijd kan er stofvorming op een zijden bloemen boeket ontstaan. Dit kun je gemakkelijk schoonmaken door de bloemen af te stoffen met een Duster of zachte schoonmaakdoek.

Onze kunstboeketten worden op maat gemaakt door onze stylisten. Ze binden het boeket zorgvuldig, zodat het direct mooi in je vaas valt. Je krijgt dus een kant en klare bos.

Onze boeketten worden gebonden geleverd. Maak eerste de keuze of je de bloemen gebonden of los in de vaas zet. Dit is afhankelijk van wat je mooi vindt.

Na het uitpakken van je bloemen kun je ze nog in model brengen. Dit is helemaal niet zo moeilijk. De bloemen zitten namelijk al in de juiste samenstelling verpakt. En dus hoef je ze alleen nog maar een beetje uit elkaar te trekken en opzij te buigen. Zo ontstaat er een mooie volle bos die aan alle kanten een mooi aanzicht heeft.

Kunstbloemen kunnen niet tegen zonlicht. Bij blootstelling aan zonlicht kunnen de bloemen gaan verkleuren.

Een kunstbloemen boeket is helaas niet geschikt om buiten te zetten. Na verloop van tijd zullen de weersomstandigheden grip krijgen op de kwaliteit van de bloemen. Mocht je ze toch buiten willen zetten dan is het het beste om ze zo beschut mogelijk neer te zetten. Bijvoorbeeld onder een overkapping.

We leveren de boeketten standaard zonder vaas of pot.

Zeker! Voor zakelijke ruimtes als kantoren, wachtkamers, winkels en restaurants zijn kunstbloemen, bomen en planten ideaal. Hiervoor kunnen we een boeket of plantenpakket op maat samenstellen, afhankelijk van jouw ruimte, stijl en persoonlijkheid. Neem contact op met ons voor de mogelijkheden.

Een groot voordeel van kunstplanten en bomen is dat ze zo lang mee gaan. Van onze kunstplanten en bomen heb je jarenlang plezier.

We leveren de planten en bomen zorgvuldig verpakt en zonder vaas of pot.

We raden het niet aan om een kunstplant of kunstboom buiten te zetten. Dit omdat de weersomstandigheden na verloop van tijd toch grip zullen krijgen op de kwaliteit van de planten en bomen. Mocht je ze toch buiten willen zetten dan is het het beste om ze in semi-beschut neer te zetten. Bijvoorbeeld naast een schutting of onder een overkapping.